سياسة خاصة

معلومات عامة

يحدد هذا المستند قواعد سياسة الخصوصية في المتجر عبر الإنترنت (المشار إليه فيما يلي باسم "المتجر عبر الإنترنت"). مسؤول المتجر الإلكتروني هو Performance Group Poland sp.z o.o. مع المقر الرئيسي في روميا في المجاهدين. Dąbrowskiego 149، 84-230 Rumia، مسجل من قبل المحكمة الجزئية Gdańsk-Północ في غدانسك، القسم التجاري الثامن لسجل المحكمة الوطنية تحت رقم KRS 0000316390، NIP 8411677151، REGON 220693406، رأس المال PLN 50،000. الكلمات المستخدمة في الأحرف الكبيرة لها المعنى المعطى لها في لوائح هذا المتجر عبر الإنترنت.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها بواسطة مسؤول المتجر عبر الإنترنت وفقًا لأحكام لائحة البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بتاريخ 27/04/2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بالمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / EC (اللائحة العامة لحماية البيانات) (Journal of Laws UE L 119 ، p.1) ، المشار إليها فيما يلي باسم: GDPR.

يبذل مسؤول المتجر عبر الإنترنت جهودًا خاصة لحماية الخصوصية والمعلومات المقدمة له فيما يتعلق بعملاء المتجر عبر الإنترنت. يختار المسؤول مع بذل العناية الواجبة التدابير التقنية المناسبة ويطبقها ، بما في ذلك البرمجة والتدابير التنظيمية ، مما يضمن حماية البيانات التي تتم معالجتها ، على وجه الخصوص ، يحمي البيانات من الكشف غير المصرح به ، والإفصاح ، والخسارة والتدمير ، والتعديل غير المصرح به ، وكذلك ضد معالجتها في انتهاك للقانون المعمول به.

المرسل إليه من إمكانية استخدام السلع والخدمات المتاحة على الموقع ليس أطفالًا دون سن 16 عامًا. لا يوفر مسؤول البيانات الشخصية إمكانية الجمع المتعمد للبيانات حول الأطفال دون سن 16 عامًا.

بيانات شخصية

مسؤول بياناتك الشخصية هو:

مجموعة الأداء بولندا sp.z o.o. مع المقر الرئيسي في روميا في المجاهدين. Dąbrowskiego 149، 84-230 Rumia، مسجل من قبل المحكمة الجزئية Gdańsk-Północ في غدانسك، القسم التجاري الثامن لسجل المحكمة الوطنية تحت رقم KRS 0000316390، NIP 8411677151، REGON 220693406، رأس المال PLN 50،000.

فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، يمكنك الاتصال بمسؤول البيانات الشخصية عبر:

    البريد الإلكتروني: contact@truboosters.com
    البريد التقليدي: Performance Group Poland sp.z o.o.، ul. Dąbrowskiego 149، 84-230 روميا
    هاتف: (+48) 532234669

الأغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

يعالج مسؤول البيانات الشخصية بياناتك الشخصية للأغراض والنطاق التاليين:

    اتخاذ إجراء قبل إبرام العقد بناءً على طلبك (مثل إنشاء حساب) ، أي البيانات المقدمة في نموذج التسجيل في المتجر عبر الإنترنت ، أي عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المحددة والجنس ؛ إذا تم تسجيل الحساب عبر خدمة مصادقة خارجية (مثل Google+ و Facebook) ، فإننا نجمع اسمك ولقبك ، وإذا قمت بالتسجيل عند شراء البضائع ، فإننا نجمع اسمك ولقبك والبيانات المقدمة لغرض تنفيذ الطلب ، مثل كعنوان شحن من أجل تقديم الخدمات التي تتطلب إنشاء حساب ، مثل: الاحتفاظ بسجل الطلبات ، والإبلاغ عن حالة الطلب ، نقوم بمعالجة بياناتك المقدمة في الحساب وعند شراء البضائع ؛
    من أجل توفير الخدمات التي لا تتطلب إنشاء حساب وشراء البضائع ، أي تصفح مواقع الويب الخاصة بالمتجر عبر الإنترنت ، والبحث عن السلع ، فإننا نعالج البيانات الشخصية حول نشاطك في المتجر عبر الإنترنت ، أي البيانات الموجودة على البضائع تتصفح بيانات حول جلسة جهازك ونظام التشغيل والمتصفح والموقع والمعرف الفريد وعنوان IP ؛
    من أجل تنفيذ عقد بيع البضائع (مثل تسليم البضائع المطلوبة) ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها عند شراء البضائع ، مثل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل العنوان وتفاصيل الدفع ، وإذا أجريت عملية شراء عبر الحساب ، كلمة المرور المنشأة بالإضافة إلى ذلك ؛
    من أجل الحصول على إحصائيات حول استخدام الوظائف الفردية المتوفرة في المتجر عبر الإنترنت ، وتسهيل استخدام المتجر عبر الإنترنت وضمان أمن تكنولوجيا المعلومات في المتجر عبر الإنترنت ، فإننا نعالج البيانات الشخصية المتعلقة بنشاطك في المتجر عبر الإنترنت ومقدار الوقت الذي تقضيه في كل صفحة فرعية في المتجر عبر الإنترنت ، وسجل البحث والموقع وعنوان IP ومعرف الجهاز والبيانات المتعلقة بمتصفح الويب ونظام التشغيل لديك ؛
    من أجل إنشاء الدعاوى والتحقيق فيها وإنفاذها والدفاع ضد المطالبات في إجراءات المحكمة وسلطات الإنفاذ الأخرى ، يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية المقدمة عند شراء البضائع أو إنشاء حساب وغيرها من البيانات اللازمة لإثبات وجود مطالبة أو النتيجة من متطلب قانوني أو أمر محكمة أو إجراء قانوني آخر ؛
    من أجل التعامل مع الشكاوى والشكاوى والطلبات والإجابة على أسئلة العملاء ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المقدمة من قبلك في نموذج الاتصال والشكاوى والشكاوى والطلبات ، أو للإجابة على الأسئلة الواردة في نموذج مختلف وبعض البيانات الشخصية التي قدمتها في الحساب ، وكذلك البيانات المتعلقة بطلب البضائع والخدمات الأخرى التي نقدمها والتي هي سبب الشكوى أو الشكوى أو الطلب ، بالإضافة إلى البيانات الواردة في المستندات المرفقة بالشكوى والشكوى والطلب ؛
    لغرض تسويق سلعنا وخدماتنا بالإضافة إلى عملائنا وشركائنا ، بما في ذلك تجديد النشاط التسويقي ، لهذا الغرض ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها عند إنشاء الحساب وتحديثه ، وبيانات عن نشاطك في المتجر عبر الإنترنت ، بما في ذلك الطلبات التي تم تسجيلها وتخزينها عبر ملفات تعريف الارتباط ، ولا سيما سجل الطلبات ، وسجل البحث ، والنقرات في المتجر عبر الإنترنت ، وتواريخ تسجيل الدخول والتسجيل ، والمحفوظات وأنشطتك المتعلقة بتواصلنا معك. في حالة تجديد النشاط التسويقي ، نستخدم بيانات حول نشاطك من أجل الوصول إليك برسائلنا التسويقية خارج المتجر عبر الإنترنت ولهذا الغرض نستخدم خدمات الموردين الخارجيين. تتمثل هذه الخدمات في عرض رسائلنا على مواقع الويب بخلاف المتجر عبر الإنترنت. يمكن العثور على تفاصيل حول هذا الموضوع في السجلات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط ؛
    من أجل تنظيم المسابقات وبرامج الولاء ، مثل الإخطارات حول النقاط المتراكمة والإشعارات حول الفوز والإعلان عن عرضنا ، نستخدم بياناتك الشخصية المقدمة في الحساب وعند التسجيل في برنامج منافسة أو ولاء. يتم توفير معلومات مفصلة حول هذا الموضوع في كل مرة من حيث المشاركة في مسابقة معينة أو برنامج ولاء ؛
    من أجل البحث في السوق والآراء من جانبنا أو من قبل شركائنا ، أي معلومات حول الطلب ، وبياناتك المقدمة في الحساب أو عند شراء البضائع ، وعنوان البريد الإلكتروني. لا نستخدم البيانات التي تم جمعها كجزء من أبحاث السوق واستطلاعات الرأي لأغراض الدعاية. يتم توفير إرشادات مفصلة في المعلومات حول الاستطلاع أو في المكان الذي تقوم فيه بإدخال بياناتك.

فئات البيانات الشخصية المعنية

يعالج مراقب البيانات الشخصية الفئات التالية من البيانات الشخصية ذات الصلة:

    بيانات المتصل؛
    بيانات عن النشاط في المتجر عبر الإنترنت ؛
    البيانات المتعلقة بالطلبات في المتجر الإلكتروني ؛
    بيانات عن الشكاوى والشكاوى والطلبات ؛
    بيانات عن خدمات التسويق.


التزويد الطوعي بالبيانات الشخصية

يعد توفير البيانات الشخصية المطلوبة من جانبك أمرًا تطوعيًا وهو شرط لتوفير الخدمات من قبل مسؤول البيانات الشخصية عبر المتجر عبر الإنترنت.

وقت معالجة البيانات

ستتم معالجة البيانات الشخصية للفترة اللازمة لأداء الطلبات والخدمات وأنشطة التسويق والخدمات الأخرى المقدمة للعميل. سيتم حذف البيانات الشخصية في الحالات التالية:

    عندما يطلب موضوع البيانات إزالتها أو يسحب الموافقة الممنوحة ؛
    عندما لا يتخذ موضوع البيانات إجراءً لأكثر من 10 سنوات (اتصال غير نشط) ؛
    بعد تلقي معلومات تفيد بأن البيانات المخزنة قديمة أو غير دقيقة.


قد يتم تخزين بعض البيانات في نطاق: عنوان البريد الإلكتروني والاسم واللقب لمدة 3 سنوات قادمة لأغراض الإثبات والنظر في الشكاوى والشكاوى والمطالبات المتعلقة بالخدمات التي يقدمها المتجر عبر الإنترنت - لن يتم تخزين هذه البيانات تستخدم لأغراض التسويق.

سيتم تخزين بيانات طلبات البضائع والخدمات المدفوعة والمسابقات وبرامج الولاء لمدة 5 سنوات من تاريخ تسليم الطلب.

نقوم بتخزين البيانات عن العملاء الذين لم يسجلوا الدخول لفترة زمنية تتوافق مع دورة حياة ملفات تعريف الارتباط المخزنة على الأجهزة أو حتى يتم حذفها من جهاز العميل من قبل العميل.

يمكن استخدام بياناتك الشخصية المتعلقة بالتفضيلات والسلوكيات واختيار المحتوى التسويقي كأساس لاتخاذ قرارات آلية لتحديد فرص المبيعات في المتجر عبر الإنترنت.

متلقي البيانات الشخصية

نقدم بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من المستلمين:

    سلطات الدولة ، على سبيل المثال مكتب المدعي العام والشرطة و PUODO ورئيس مكتب المنافسة وحماية المستهلك ، إذا طلبوا منا ذلك ،
    مزودي الخدمة الذين نستخدمهم لتشغيل المتجر عبر الإنترنت ، على سبيل المثال لتلبية الطلب. اعتمادًا على الترتيبات والظروف التعاقدية ، تعمل هذه الكيانات نيابة عنا أو تحدد بشكل مستقل أغراض وطرق معالجتها ، ويمكن العثور على قائمة الموردين على الموقع الإلكتروني لمتجرنا عبر الإنترنت على الرابط: موفرو القانون العام لحماية البيانات (GDPR).


حقوق موضوع البيانات

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يحق لك:

    طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية ؛
    طلب تصحيح بياناتك الشخصية ؛
    طلب حذف بياناتك الشخصية ؛
    طلبات الحد من معالجة البيانات الشخصية ؛
    الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية ؛
    طلبات نقل البيانات الشخصية.


يقوم مسؤول البيانات الشخصية ، دون تأخير لا داعي له - وفي غضون شهر واحد على أي حال من تلقي الطلب - بتزويدك بمعلومات حول الإجراءات المتخذة فيما يتعلق بطلبك. إذا لزم الأمر ، يمكن تمديد الفترة الشهرية لمدة شهرين آخرين بسبب تعقيد الطلب أو عدد الطلبات.

في أي حال ، سيبلغك مسؤول البيانات الشخصية بهذا التمديد في غضون شهر واحد من تلقي الطلب ، موضحًا أسباب التأخير.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية (المادة 15 من القانون العام لحماية البيانات)

يحق لك الحصول على معلومات من مسؤول البيانات الشخصية حول ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا.

إذا قام المسؤول بمعالجة بياناتك الشخصية ، فيحق لك:

    الوصول إلى البيانات الشخصية ؛
    الحصول على معلومات حول أغراض المعالجة ، وفئات البيانات الشخصية التي تمت معالجتها ، وحول المستفيدين أو فئات المستفيدين من هذه البيانات ، والفترة المخططة لتخزين بياناتك أو معايير تحديد هذه الفترة ، وحول حقوقك بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والحق لتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ، حول مصدر هذه البيانات ، وحول اتخاذ القرار الآلي ، بما في ذلك التنميط ، وحول التدابير الأمنية المستخدمة فيما يتعلق بنقل هذه البيانات خارج الاتحاد الأوروبي ؛
    الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.


إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية ، فيرجى إرسال طلبك إلى: contact@truboosters.com.

الحق في تصحيح البيانات الشخصية (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

    إذا كانت بياناتك الشخصية غير صحيحة ، فيحق لك مطالبة المسؤول بتصحيح بياناتك الشخصية على الفور.
    لديك أيضًا الحق في مطالبة المسؤول بتكميل بياناتك الشخصية.
    إذا كنت ترغب في طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها ، فيرجى إرسال طلبك إلى العنوان التالي: contact@truboosters.com.
    إذا قمت بالتسجيل في المتجر الإلكتروني ، فيمكنك تصحيح بياناتك الشخصية وإكمالها بنفسك بعد تسجيل الدخول إلى المتجر عبر الإنترنت.


الحق في حذف البيانات الشخصية ، ما يسمى ب "الحق في النسيان" (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في مطالبة مسؤول البيانات الشخصية بحذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

    لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها ؛
    لقد سحبت موافقتك المحددة إلى الحد الذي تمت فيه معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك ؛
    تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني ؛
    لقد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط ، إلى الحد الذي ترتبط فيه معالجة البيانات الشخصية بالتسويق المباشر ؛
    لقد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمعالجة اللازمة لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو لأغراض المصالح المشروعة التي يتبعها مسؤول البيانات الشخصية أو طرف ثالث.


على الرغم من تقديم طلب لحذف البيانات الشخصية ، يجوز لمسؤول البيانات الشخصية معالجة بياناتك بشكل أكبر من أجل إنشاء أو تأكيد أو الدفاع عن المطالبات التي سيتم إبلاغك بها / إبلاغك بها.

إذا كنت ترغب في طلب حذف بياناتك الشخصية ، يرجى إرسال طلبك إلى العنوان التالي: contact@truboosters.com.

الحق في تقديم طلب للحد من معالجة البيانات الشخصية (المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات)

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية عندما:

    إذا كنت تشك في صحة بياناتك الشخصية - سيحد مسؤول البيانات الشخصية من معالجة بياناتك الشخصية لفترة تسمح بالتحقق من صحة هذه البيانات ؛
    عندما تكون معالجة بياناتك غير قانونية ، وبدلاً من حذف البيانات الشخصية ، فإنك تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية ؛
    لم تعد هناك حاجة لبياناتك الشخصية لأغراض المعالجة ، ولكن هناك حاجة إليها لإنشاء مطالباتك أو تأكيدها أو الدفاع عنها ؛
    عندما تعترض على معالجة بياناتك الشخصية - حتى يتم تحديد ما إذا كانت المصالح المشروعة لمسؤول البيانات الشخصية تتجاوز الأسباب المشار إليها في اعتراضك.

إذا كنت ترغب في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية ، فيرجى إرسال طلبك إلى العنوان التالي: contact@truboosters.com.

الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية ، بما في ذلك التنميط ، فيما يتعلق بـ:

    المعالجة اللازمة لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو المعالجة اللازمة للأغراض الناشئة عن المصالح المشروعة التي يتبعها المسؤول عن البيانات الشخصية أو طرف ثالث ؛
    المعالجة لأغراض التسويق المباشر.


إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ، فيرجى إرسال طلبك إلى العنوان التالي: contact@truboosters.com.

الحق في طلب نقل البيانات الشخصية (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية من مسؤول البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا وإرسالها إلى مسؤول بيانات شخصية آخر.

يمكنك أيضًا أن تطلب من مسؤول البيانات الشخصية إرسال بياناتك الشخصية مباشرةً إلى مسؤول آخر (إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية).

إذا كنت ترغب في طلب نقل بياناتك الشخصية ، فيرجى إرسال طلبك إلى: contact@truboosters.com.

الحق في سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.

لا يؤثر سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية على قانونية المعالجة التي تتم على أساس موافقتك قبل سحبها.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ، أرسل طلبك إلى: contact@truboosters.com أو استخدم الوظائف المناسبة في الحساب.

شكوى للسلطة الرقابية

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ، ولا سيما في الدولة العضو في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

في بولندا ، الهيئة الإشرافية بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO).